“抖音客服”来电要求你取消会员？澄迈警方提醒：警惕，这100%是诈骗！

刷抖音的网友们

可要注意了！

近期不少诈骗分子

冒充抖音APP客服人员实施诈骗

我县已有人中招！

案例一

12月3日，群众张先生接到一个陌生电话，对方自称是“抖音客服”，告知张先生办理了抖音会员，张先生称未办理过。张先生便按照对方的指示下载了“认证会议”APP，并打开共享屏幕和传输数据模式，后对方让张先生登录微信对银行卡进行解绑同时打开免密支付，张先生按对方要求操作后，发现自己的钱被转走。张先生意识被骗，遂报警。

案例二

2024年12月4日，群众梁女士接到自称是“抖音客服”的陌生电话，并称梁女士开通了抖音直播会员，如不取消，每月将扣2000元。信以为真的梁女士根据“抖音客服”的提示想要取消扣费，随后梁女士根据“抖音客服”的要求，通过QQ加入聊天群，并进行视频通话及屏幕共享。在对方的指引下，下载“认证会议”APP，同时打开加密功能，后对方要求梁女士登录网银取消免密支付，在梁女士取消免密支付时，发现自己银行卡里的余额被转出。梁女士意识被骗，遂报警。

套路解析

1.冒充客服

骗子冒充抖音客服，声称受害人开通了某些服务，如不关闭将连续自动扣费，扣费失败会影响征信。

2.下载app共享屏幕

骗子骗取信任后，诱导受害人下载视频会议类APP，通过屏幕共享的方式远程“指导”受害人输入银行账户和密码。

3.诱导转账

骗子会以“操作失误”“审核失败”等理由诱骗受害人不断往指定账户转账直至掏空钱包。

警方提醒

1.核实身份官网认证。如接到自称京东、快手、支付宝、微粒贷工作人员的电话，一定要提高警惕，不要轻信转款；如有疑问，请直接拨打官方客服电话进行核实。

2.拒不透露个人信息。身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。

3.不加好友不开视频。如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享屏幕等操作，一定要果断拒绝！

4.绝不转账、借贷。如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！一定是诈骗！