“抖音客服”主动来电？说来说去还是诈骗！

当 “客服” 给你打电话时...

“喂，您好，这里是抖音客服

“喂，您好，这里是微信客服

您的直播会员即将扣费800...”

您的微信百万保障即将扣费800...”

“想要关闭的话，需要你配合操作...”

接电话的您

是否会心头一紧？

5月6日，海口市民刘某接到陌生来电，对方自称是抖音客服，称其在抖音上开通了直播会员服务，如不关闭每月就会自动扣费。其表示想要关闭，对方便提供了虚假网址让其登录，其打开后页面上显示“抖音服务”界面，对方让其在页面上接听“抖音服务”会议视频。其接通后开启了屏幕共享功能，在对方指引下，查看手机银行APP并提供了短信验证码，不久后便发现卡内资金被转走，这才意识到被骗，损失83500元。

诈骗手法解析

冒充身份，制造恐慌

诈骗分子自称“抖音客服”、“微信客服”，谎称受害者“误开通直播会员/百万保障服务”，若不及时取消将每月自动扣费800-2000元，甚至威胁“扣费失败将影响征信”

诱导下载远程控制软件

以“协助关闭服务”为由，要求下载“银联会议”“抖音会议”“向日葵”“飞语”“云服务”等第三方APP。这些软件具备屏幕共享、远程操控手机功能，可实时监控受害者输入的银行账号、密码及验证码。

窃取资金的关键步骤

共享屏幕：通过屏幕共享直接获取银行APP操作界面和短信验证码。 - 伪造转账理由：如“验资”“测试账户”“转入安全账户”等，要求转账至指定账户。 - 人脸识别盗用：在共享屏幕时诱导受害者进行人脸认证，配合验证码完成大额转账。

警方提醒

凡是"取消会员"的电话，立即挂断！

拒绝任何"屏幕共享"要求

牢记"三不"原则：

不下载陌生APP

不点击不明链接

不透露短信验证码