海口反诈警情通报（4.28-5.4）

本周（4.28-5.4）海口市电信网络诈骗警情趋势上升，案件高发类型主要以冒充电商客服、刷单返利、机票退改签三大类为主，冒充电商客服类占29.2%、刷单返利类占15.8%、机票退改签类占10.9%，占本周警情55.9%。

真实案例

1、冒充电商客服诈骗

4月28日，黄某在甸昆路接到陌生来电（188****7184），对方自称是抖音客服人员，称其开通了抖音直播会员，如需继续使用每月要缴费2000元。其听后要求对方帮忙关闭，对方让其关闭直播的打赏送礼功能，过后发现该功能又自动开启。其询问对方情况，对方称会有“专员”联系其，不久便接到自称是“专员”来电。对方让其打开“云闪付”APP关闭免密支付功能，接着将收到的短信验证码提供给对方，随后陆续收到银行扣费短信提醒，才意识到被骗，共计被骗金额57155元。

易受骗群体：多为防骗意识薄弱、使用短视频的人群

作案手法：骗子冒充平台客服，谎称受害人开通直播会员，以不取消会自动扣费为由，让受害人提供短信验证码，导致受害人资金被划扣，从而实施诈骗。

警方提醒：凡是自称客服人员以“抖音直播会员”不取消会自动扣费、影响征信为由引导操作“转账汇款”的都是诈骗！接到自称各类电商平台或短视频平台客服人员的电话后，一定不要轻信，要拨打官方客服电话核实确认。不要将身份证信息、银行卡号、动态验证码发给陌生人，谨防上当受骗！

2、刷单返利诈骗

4月22日，王某在金龙横路附近刷快手时，看到录制小说赚佣金的兼职短视频，其决定添加“客服”微信。随后对方让其下载一款“嗨聊”APP并发送虚假网址，其点击登录显示“密蜂临工”网站。根据对方指导，点击“开始拼单”后其接到了福利单，但需要先行垫资，完成后才能提现本金及佣金。于是其按照对方的要求向指定账户转账充值，直至其发现无法提现，才意识到被骗，于4月27日报案，共计被骗金额11148元。

易受骗群体：待业、兼职群体

作案手法：骗子在社交平台上发布虚假兼职短视频，引导受害人添加，接着发送虚假兼职网址，以垫资完成任务为由，诱导受害人多次向指定账户转账，从而实施诈骗。

警方提醒：网上刷单本就违法，切勿扫描、点击陌生人发送的二维码或网址链接，谨防上当受骗。兼职刷单、充值转账先做任务后返利的都是诈骗。刷单诈骗多种多样，切勿贪小便宜吃大亏！

3、机票退改签诈骗

4月28日，刘某在世纪公园处接到陌生来电（境外号码00852****6658），对方称其航班因机械故障取消，现可退票或者改签处理。其选择办理改签，对方表示给予300元补偿，引导其在网页上输入虚假链接，登录显示“中国民用航空局”网站。随后按要求下载“信安云办公”APP并开启屏幕共享，接着在网页上申请理赔。在对方的诱导下，提供企业收款号、流水等信息及短信验证码，不久便收到扣款短信，才意识到被骗，共计被骗金额23787元。

易受骗群体：游客、出差人员

作案手法：骗子冒充航空公司客服，谎称机械故障导致航班取消，要求办理退、改签，同时给予补偿。下载虚假会议软件并开启屏幕共享，以申请理赔为由，诱导受害人提供短信验证码，导致个人资金被划扣，从而实施诈骗。

警方提醒：购买或退、改签机票应通过官方网站、官方客服电话、机票代售点等正规途径。警惕网络上虚假弹框信息，陌生电话。凡是要求提供银行卡、密码或要求转账的不要相信，一定是诈骗！切勿加入视频会议或开启屏幕共享，谨防上当受骗。

劝阻案例

2025年5月3日，海口市公安局反诈中心联合长流派出所成功劝阻一名受害人，避免其向电诈分子转账，遭受损失。

海口市公安局反诈中心在工作中发现一名受害人向涉诈账户转账，便立即开展电话劝阻，同时指派辖区长流派出所开展见面劝阻工作。经了解，受害人想要炒股，便在微信公众号里面搜索。随后添加对方微信，点击对方发送的虚假网址进行炒股，向指定账户转账。直至接到反诈中心96110来电后，其才意识到被骗，已停止转账行为，随后派出所民警现场对其耐心劝导，其已意识到被骗，表示不会再向陌生账户转账，民警帮助其下载国家反诈中心App，并开通来电预警，避免受害人财产再次遭受损失。

反诈小知识

什么是冒充军警购物诈骗？

是指骗子冒充武警、消防、公检法单位或学校领导联系受害人，提出购买指定盒饭、罐头、饮料、帐篷、床铺、演练设施等物资的需求，并告知受害人此类物品供货商的电话，以让受害人预付商品定金或垫付货款的方式，骗取受害人钱财。

海口市公安局反诈中心提醒您：

未知链接不点击、陌生来电不轻信

个人信息不透露、转账汇款多核实

96110的来电请务必要接听！