自称 “抖音客服” 让你关自动续费？别信！别信！别信！

“您好，您开通了抖音直播会员，每月将自动续费2000元。”“系统检测到您开通了抖音‘商家权限’，不注销会产生年费，我帮您远程操作?”

近期，不少用户反映接到自称 “抖音官方客服” 的来电或私信，对方能准确说出你的账号昵称、注册手机号，甚至提及过往消费记录，看似 “官方” 的操作，实则藏着精心设计的诈骗陷阱。

真实案例

近日，王女士接到陌生来电，对方自称是抖音平台的工作人员，并告知王女士开通了抖音会员功能，每个月要扣除2000元会员费，一年共计年费24000元，如不再需要会员功能，可以按对方的指示操作终止会员。

一听到扣费，王女士便信以为真，于是按照对方指示进行操作，下载了某视频会议软件并开启了屏幕共享功能，期间其还向对方提供了银行卡密码、验证码等个人信息，后收到银行扣款信息，才意识到上当受骗，共计损失13万元。

套路分析

冒充平台客服。诈骗分子自称“抖音官方客服”，准确报出受害人姓名、电话等信息，甚至伪造官方工号，骗取信任。

制造恐慌心理。谎称受害人保险到期、开通了直播会员等相关服务，如不关闭将“自动扣费”“影响征信”“账户异常”等，利用受害人急于止损的心理施压。

诱导下载涉诈软件。要求下载“银联会议”“退保系统”“抖音会议”等视频会议APP，通过屏幕共享或远程控制窃取银行卡、验证码等信息。

套取资金密码。以“验资”“测试账户”等名义，诱导转账至“安全账户”，或直接通过共享屏幕盗刷资金。

防骗指南与应对策略

如果您接到来电声称“您已开通直播付费服务，每月将自动扣费数千元”，并以“扣费失败将影响征信甚至面临起诉”等话术的电话，请立刻挂断!

广大网友要多向父母宣传反诈知识，告知父母遇到此类诈骗不要按照对方要求操作，要及时与家人商量，或者向公安机关咨询。

抖音官方从未推出“抖音会议”等第三方APP，所有要求下载第三方软件、添加私人社交账号或开启屏幕共享远程操作的“客服”均为诈骗。

银行账户、验证码、密码务必妥善保管，不能随意透露给他人，避免遭受财产损失。